製作期間はどれくらいかかりますか?

3〜4ヶ月ほどとなります。
スケジュールや注文状況によっても異なります。

代金はいつ支払いますか?

オーダー製作となるため完全前払いとなります。
振込先口座をお伝えさせていただきますので、お早めにお振込ください。

お花の色合いはどうなりますか?そのままですか?

加工後のお花の色は少し濃くなります。
赤い花は色素の関係でダークな大人っぽい色、白は少しクリーム色などになります。
詳細はこちらをご覧下さい。

完成後の花はどれくらい色持ちしますか?

5〜10年は綺麗に咲き続けます。
保管状態によりますがお花としては半永久的に咲いてくれます。

お花が傷んでいても大丈夫ですか?

花びらの先端が丸まっている・茶色くなっているなど、傷んでしまっている部分は一枚ずつカットしながら制作いたします。
完全に枯れている場合を除いては、傷んでいても綺麗に加工できるお花はございます。

完成後は直接取りに行ってもいいですか?

はい、取りに来ていただけます。
原則として完成連絡後3ヶ月以内に取りに来ていただくようお願いをしています。
配送でも対応することが可能ですが、その際は配送料や箱代・手数料(3,000円)が必要です。

何か注意することはありますか?

打ち合わせのやりとりの途中、理由もなく1週間以上連絡がとれない時はキャンセル扱いとさせていただきます。
また、生花という性質上発送いただいてからのキャンセルはできかねますので予めご了承ください。

配送でトラブルがあった場合は保証してくれますか?

申し訳ありません。配送トラブルの場合は保証いたしかねます。

完成後に作り変えはできますか?

基本、完成後の作り変えはいたしかねます。

余ったお花は返品してもらえますか?

余ったお花は返品しておりません。
オプションにて余りのお花を商品にすることも可能です。

お花の高さはどうやって測ればいいですか?

花部分を壁につけて定規などで底辺から花びらの一番上の高さまでを測っていただければと思いますのでお気軽にお問い合わせください。
花の高さによって額が限定される場合もございます。
詳細はこちらをご覧下さい。

配送について気をつけることはありますか?

たっぷりと保水していただき、4月〜10月(20度以上)の配送はクール便にて発送してください。
詳細はこちらをご覧下さい。

記載されてない商品、例えばウェルカムボードとかも作れますか?

はい、ご依頼いただけます。
オーダーメイドでの製作となります。

硝子や額などに小さな傷があるのでどうしたらいいですか?

職人手作りの為、気泡や小さな傷が入ってる時があります。
協会チェックでOKが出ている物なので返品ができかねます。
小さな傷が気になる方は当店での注文は御遠慮ください。